Support

Écrivez à contact@lidmeo.com.

Pour une réponse rapideCopier le lien

• Le Request-Id de la réponse qui vous étonne (en-tête Request-Id, ou request_id dans une erreur) : il nous mène droit à la requête.
• Le compte (acct_…, rendu par GET /v1/me) et le mode, réel ou test.
• L'heure de la requête, et l'opération (POST /v1/prospects/{id}/approve_invitation…).
• Pour un webhook : l'identifiant de l'adresse (whe_…) et celui de la livraison (whd_…).

À ne jamais envoyerCopier le lien

Ni clé d'API, ni jeton, ni secret de webhook : personne chez Lidmeo ne vous les demandera. Si l'un d'eux a circulé, révoquez-le ou changez-le dans Intégrations.

Quand le service a un souciCopier le lien

Une réponse 503 service_unavailable dit que la plateforme est momentanément indisponible. Le plus souvent, rien n'a été fait ; mais une écriture en plusieurs temps (PATCH /v1/prospects/{id}) peut avoir été appliquée en partie, et applied dit ce qui l'a été. Après une écriture, relisez donc l'objet avant de reprendre : une réponse 503 n'est pas gardée sous l'Idempotency-Key, la même clé refait l'action. Les SDK reprennent d'eux-mêmes. Les webhooks en attente partent à la reprise, dans leur calendrier.

Une idée, un manqueCopier le lien

Une opération qui vous manque, un événement qui aiderait votre intégration : écrivez-nous, avec ce que vous cherchez à faire. La documentation et l'API évoluent avec vos besoins.